O chatbot é um sistema automatizado que responde mensagens no WhatsApp ou no site da sua empresa de forma imediata, guiando o usuário por um fluxo personalizado de perguntas e respostas — sem que você precise estar online.
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Fluxo multi-etapa personalizado — o bot conduz o usuário por etapas específicas: captação de nome, cargo desejado, envio de currículo, agendamento, ou qualquer fluxo que o seu negócio precisar.
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Reconhecimento por palavras-chave — o sistema identifica intenções do usuário mesmo com erros de digitação (fuzzy matching), respondendo corretamente a variações na mensagem.
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Takeover humano — qualquer membro da equipe pode assumir o atendimento manualmente a qualquer momento, com um comando simples, sem interromper o fluxo.
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Armazenamento de dados — os dados capturados (nome, contato, currículo, respostas) ficam salvos no banco de dados para consulta posterior, exportação ou integração com outros sistemas.
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Upload de arquivos — o bot aceita envio de currículos, imagens ou documentos diretamente pelo WhatsApp, armazenando e organizando automaticamente.